購入できない・購入ボタンを押すとアプリが落ちる
1)スマートフォンを再起動してみてください。
再起動で直ることがあります。
2)インストールかDLがうまくいっていない可能性があります。
一度アプリをアンインストールして、appstoreから何度か再インストールを試してみてください。
3)電波状況がよくない可能性
i)wifiを使用している場合は、wifiを切ってデータ通信で試してみてください
ii)データ通信を使用している場合は、データ通信を切ってwifiで試してみてください
4)APP内課金を禁止にしている
お子様のおられる環境などでは、スマホで課金できないよう設定している場合があります。
その場合は解除してから購入をお試しください。
設定(歯車のアイコン)を押す
→スクリーンタイム
→コンテンツとプライバシーの制限
→iTunesおよびApp Storeでの購入
→App内課金
→許可する
(参考サイト)
「データの更新に失敗しました」と表示される
下記のように通信状態を変更することで直ることが多いです。
1)wifiを切ってデータ通信にして、アプリを再起動する。
2)または、データ通信を切ってwifiにして、アプリを再起動する。
問題が表示されない、少ない
「該当する問題はありませんでした」と表示される。 又は、問題が少ししか出ない。
項目を選ぶ画面の上部にある「難易度設定」「チェック」のどれかの設定を変更しておられないでしょうか。
特に１問も解いていない状態で「チェック」を「あり」にすると該当する問題がないため、問題を始めることができません。
「初期設定」
(過去問題)
難易度設定：設定なし
チェック ：設定なし
(正誤問題)
難易度設定：普通
チェック ：設定なし
購入後一定の動作で落ちる
1)まずはアプリをアンインストールして、appstore又はgoogleplayから再インストールをお試しください。
2)それでも直らない場合、iphoneの場合はosのバージョンを最新にしてみてください。古いosのバージョンの場合、正常に動かないことがあります。
データ更新後に落ちるようになった(iphoneのみ)
新しいデータを更新後にアプリが落ちるようになったなど、不具合が出た場合は、
・メニュー画面
→設定変更画面
→「問題データの再取得」ボタン
を押してデータを更新してみてください。
過去問題で問題文が途中で途切れている
(上部にある問題文が、途中で途切れて最後まで読めない)
問題文の画面を上部へスライドしてください。
下部から問題文の続きが現れます。
🖤や×のでるルールがわからない(２段階チェック)
設定変更→２段階チェックを使用する→ON
２回連続で正解や不正解すると🖤や×が表示されるモードです。
１回正解する →そのまま
連続で正解する→🖤
１回間違える →チェックが入る
連続で間違える→×になる
(ハートから間違えるとニュートラルに戻り、そこからカウントが始まります)
「※」の意味がわからない
アプリに取り上げた問題のなかで、何度出題されたかの目安です。
※ ：２回出題
※３ ：３回出題
機種変更する場合
iPhoneからiPhone、又は、AndroidからAndroidの機種変更
アプリはアカウントで管理されています。
そのため、アカウントが同じであれば、iphone同士、Android同士の機種変更でそのまま使用可能です。
1)アカウントが同じであれば機種変更後のデータの復元でそのまま使用可能です。
2)アカウントが同じであれば、アプリを消した場合でも無料で再ダウンロード可能です。(成績等のデータは初期化されます)
iPhoneからAndroid、又は、AndroidからiPhoneの機種変更
・iphone→Android、又は、Android→iphoneの場合は引き続き使用は不可能で、再度購入ということになってしまいます。